Cliente

ITALSERVIZI

Periodo

dal 2016 ad Oggi

Servizi

Italservizi

Italservizi è un’azienda di facility management che offre servizi di pulizia, giardinaggio, disinfestazione e sanificazione per condomini, strutture sanitarie, laboratori e strutture turistiche su tutto il territorio nazionale. Servizi complementari offerti dall’azienda sono servizi di sorveglianza, di reception e call center, servizi di logistica e traslochi, potature ad alto fusto, allontanamento volatili, autospurgo e videoispezioni, smaltimento dei rifiuti, fornitura di prodotti specifici e altamente professionali, servizi di manutenzione edile.

Necessita’

Al suo primo incontro, risalente al 2014, con NDV Comunicazione il cliente aveva la necessità di migliorare e riequilibrare la propria immagine aziendale andando a ristrutturare il proprio sito web. La comunicazione online di Italservizi non era né rappresentativa, né proporzionata alle caratteristiche di una realtà ben organizzata, attiva su tutto il territorio ed in crescita. Proporzionalmente alla crescita dell’azienda e alla struttura di comunicazione, l’obiettivo era anche quello di far aumentare il business proveniente dai canali online.

Progetto

Il progetto creato da NDV per Italservizi ha individuato come obiettivo principale la crescita del business, tenendo in considerazione allo stesso tempo la costruzione dell’immagine aziendale. Da qui è nata una collaborazione decennale che ha visto la realizzazione di un primo sito web funzionale agli obiettivi commerciali e di posizionamento iniziali e un secondo sito web, più concettuale e distintivo che punta molto sull’immagine e i valori che l’azienda desidera comunicare.

Strategia di Comunicazione

Il punto di partenza è sempre stato il sito web all’interno del quale è stato attivato il blog aziendale in chiave Seo, campagne SEO di link building e Google Ads per aumentare la visibilità e migliorare il posizionamento dell’azienda sia in un’ottica B2B, come ad esempio gli amministratori di condominio, sia in una più ampia prospettiva B2C dedicata agli utenti privati in target.

Nuovo Sito Web

CONCEPT

La richiesta principale è stata quella di avere un sito il cui aspetto fosse di forte impatto e inconsueto rispetto ai propri competitor. L’obiettivo era caratterizzare fortemente la propria immagine, stupire. Questa richiesta andava integrata con la funzionalità del sito, cioè, acquisire conversioni.
Il concept sviluppato si basa sull’idea di essere un’azienda fuori dal comune, perché offre tutti i servizi possibili con una qualità fuori dal comune. L’ambientazione più lontana possibile è quella legata al mondo extra-terreno, il mondo dello spazio con tutti i suoi riferimenti e luoghi comuni.

UX

Lo studio dell’esperienza di navigazione è stato fondamentale. Da un lato il sito doveva stupire l’utente, dall’altro doveva rendere facile la navigazione e la possibilità di chiedere un contatto. Sono state razionalizzate le informazioni al fine di mantenere un sito snello nei contenuti: per non disorientare l’utente ma anche per rendere leggero e veloce il sito. La progettazione del wireframe ha permesso di schematizzare le pagine e analizzare anche i vari percorsi di navigazione all’interno del sito.

UI

Nella UI, in questo progetto, era prevalente la componente immersiva ed emozionale piuttosto che quella funzionale. Partendo dal font dal forte sviluppo verticale (League Gotich) che ricorda quella del titolo “Alien”, ma anche l’utilizzo di colori molto saturi e luminosi, cosiddetti “acidi”, spesso molto utilizzati nel film di fantascienza (spesso ambientato nello spazio), tutto contribuisce a creare un’atmosfera che evoca il mondo dello spazio. Poi ovviamente sia i font di accompagnamento che le altre sfumature di colore permettono di non perdere di vista la funzionalità come qualità fondamentale del sito.

Scelte le font e la palette colori, è stato selezionato il materiale fotografico. Questo è stato post prodotto, in particolare le immagini sono state rese in scala di grigio escludendo alcuni elementi caratterizzanti che infatti sono stati colorati nelle tonalità prescelte. Per elementi caratterizzanti parliamo di uno strofinaccio in mano ad un uomo in tuta protettiva che pulisce la Terra.
Alcune di queste immagini sono state animate, per rendere più dinamico il sito. Sempre secondo questo fine sono state animate alcune immagini di nebulose.

Inoltre, sono state create delle icone per le macroaree. Lo stile delle icone è molto astratto con alcuni elementi che possono evocare la natura della macroarea. Anche questa scelta ha un riferimento al mondo dei film di fantascienza nello spazio.

Seo

Sia la realizzazione di un Blog aziendale, sia una campagna di Link Building, hanno contribuito a migliorare il posizionamento organico del sito web, incrementando il traffico e migliorando la visibilità online per ricerche in target. Tutta l’attività SEO ha portato ad un incremento dell’esposizione online dell’azienda e ad un incremento delle conversioni. La crescita si è ottenuta in tutti i principali servizi in cui opera l’azienda, in particolare quelli del giardinaggio, delle disinfestazioni e delle pulizie di grandi strutture, come hotel ed ospedali.

Google Ads

Abbiamo realizzato varie campagne Google Ads, su rete di ricerca e display, con l’obiettivo di promuovere alcuni dei servizi offerti dall’azienda come:

Sanificazioni ambientali
Disinfestazioni
Pulizie aziendali (uffici e hotel)
Giardinaggio

Le campagne hanno prodotto ottimi risultati, oltre 2.100 conversioni con un budget di circa 50.000€ quindi con un costo a conversione di circa 24€ che considerando l’alto tasso di fidelizzazione dei clienti rappresenta un valore aggiunto notevole.

RISULTATI

OBIETTIVI RAGGIUNTI

Sito web posizionato per più di 1000 parole chiave, di cui 360 in prima pagina di Google.
Incremento del traffico organico rispetto al periodo precedente: +105%.
Incremento delle conversioni (lead) rispetto al periodo precedente: +130%.
Campagne Google Ads: oltre 50.000€ di budget investito per 95.000 clic e più di 2.100 conversioni (lead, richieste di preventivo).

Perchè scegliere NDV Comunicazione

INFO

NDV Comunicazione SRL

Indirizzo:
Via Costanza Baudana Vaccolini, 14

Telefono:
+39 0645504137

Email:
[email protected]

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