Integrazione Erp, Crm e Software Gestionali

L’integrazione dei dati aziendali e la gestione dei sistemi informatici di un’azienda consente l’aumento della produttività dell’azienda perché permette di risparmiare tempo grazie all’automazione dei processi. Allo stesso tempo l’integrazione di sistemi e di dati permette all’azienda di analizzare dati ordinati dall’alto valore informativo. Sulla base di questi dati e della loro analisi è più semplice per l’azienda scegliere le proprie strategie di marketing, e non solo.

Integrazione dati e sistemi informativi: cos’è e a cosa serve

L’integrazione dei dati e dei sistemi informativi consiste nel creare una connessione tra i vari sistemi che raccolgono e creano i dati con l’obiettivo di creare valore aggiunto, ridurre il tempo decisionale di un’azienda e aumentare la produttività. La “Data-integration” è infatti una della parole centrali della Digital Trasformation ed è un obiettivo prioritario per le PMI proprio perché mettere in comunicazioni i software adottati dai diversi dipartimenti di un’azienda può migliorare i processi e creare set di dati ad alto valore informativo. Tra i diversi tipi di integrazione dati, ve ne sono alcune più diffuse per la loro utilità e semplicità: Integrazione ERP, Integrazione gestionale e-commerce; integrazione CRM.

Integrazione dati, vantaggi e valore

L’integrazione dei dati ha valore per la tua azienda soprattutto se si persegue una strategia di Digital Trasformation: migliorare l’operatività attraverso i dati permette di avere clienti soddisfatti e di migliorare ancora la strategia aziendale innescando un circolo virtuoso di valore. Una strategia data-driven permette all’azienda di offrire risposte più rapide e precise ai clienti, di ridurre sprechi di tempo e risorse, di migliorare le strategie di marketing attirando nuovi potenziali clienti. Alcuni tra i vantaggi più apprezzati dai nostri clienti:

• Completa automazione dei processi
• Aggiornamento automatico dei dati tra gestionale e sito web
• Aggiornamento automatico del magazzino
• Integrazioni personalizzate in base al gestionale già in uso o selezionato
• Comprensione del ROI con insight marketing-oriented chiari e semplici
• Creazione di segmenti di pubblico predittivi e avanzati
• Miglioramento dell’esperienza dei clienti
• Abbattimento dei tempi di lavoro
• Riduzione dei costi di lavoro

Integrazione ERP per le aziende

Una delle tipologie di integrazione dei dati e quella dell’integrazione ERP per le aziende: Enterprise Resource Planning. L’integrazione ERP supporta la pianificazione dell’azienda ed è fondamentale per la vita dell’azienda stessa. I dati ERP sono quelli relativi alle attività svolte, alla pianificazione delle risorse e del lavoro, al lavoro portato a termine. I dati ERP servono anche a comprendere e gestire aspetti più pratici dell’organizzazione del lavoro come l’inventario, gli ordini, gli acquisti, le transazioni commerciali, i report, etc.

Integrazione gestionale e-commerce

Una delle integrazioni di dati più diffuse e più utili ad un’azienda è quella tra il gestionale dell’e-commerce o di un sito web con CRM e software esistenti: questo permette di avere una grande mole di dai ordinati che riguardano non solo i flussi dell’azienda, ma anche tutto ciò che ha a che fare con i clienti e i loro ordini. Un e-commerce può, ad esempio essere integrato sia con un ERP per la gestione aziendale sia con un CRM, un Customer Relationship Management.

Integrazione CRM

L’integrazione di un CRM può essere un primo passo per la digitalizzazione della tua azienda. I dati relativi al Customer Relationshio Management sono un flusso di dati che regolano tutte le relazioni tra l’azienda e il cliente e viceversa. Tramite il CRM è possibile conoscere tutti i flussi di scambio tra l’azienda ed i clienti, o potenziali clienti, garantendo velocità e semplificazione nei processi.